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リスクマネジメント委員会の方針
携帯販売代理店業界では、「お客さまへの無茶な販売」「長時間労働」がニュースで報道されることがあります。
そんななか「リスクマネジメント(コンプライアンス)」は“事業を継続する” “社員の安全確保”における最低条件だといえます。
サンワールドでは、社内のコンプライアンス徹底を図るため、リスクマネジメント委員会を設置し、事前に想定されるリスクの共有や、生じたリスクに対する審議・解決を議論する場を設けています。
リスクマネジメント委員会は、法令遵守を基軸とした経営を支える社内機関としての役割を担い、
下記の3項目を方針に活動しています。
法規範
法律、条令、その他政府の規則の遵守。
社内規範
事業において社会的責任を果たす社内ルール、業務マニュアルの遵守。
倫理規範
社会情勢に応じた企業倫理、社会的規範の遵守。
コンプライアンス遵守
(リスクマネジメント)のための
具体的な取り組み
サンワールドでは、より高品質なサービスの提供を目指し、全社員が一丸となって接客品質の向上に取り組みます。
定期的な委員会会議の開催
サンワールドでは、四半期に1度「リスクマネジメント委員会定例会」を実施し、
- ❶業界内で生じているコンプライアンスリスクの共有
- ❷各リスクに対する対応策の検討
- ❸社内環境をより良いものにするためのアイデア共有
- ❹採択された社内アイデアの推進状況確認
を議論しています。
定期的なコンプライアンス(リスクマネジメント)研修会の実施
携帯電話業界は誕生以来成長をし続け、その市場規模は10兆円を超えています。
人々の生活に欠かせない商品・サービスとなっており、その商品・サービスは進化を続けているため、業界自体がなくなったり、仕事を失う将来の不安がありません。
コンプライアンスホットラインの設置
社員が何か不安を感じた際には、直接上長に相談する以外の相談先として、「コンプライアンスホットライン」を設置しています。
